Lemmikinhoitoperehdytys
Tällä sivulla on tärkeää tietoa Helppi-lemmikinhoitotyötä tekeville. Sivu toimii sekä perehdytyksenä (yhdistyksen työntekijän kanssa), että muistilistana, johon voi palata aina uudelleen. Lemmikin hoitamisessa sinulla on suuri vastuu elävästä olennosta, joten osoita asiakkaalle olevasi luottamuksen arvoinen. Perehdytyksen hyväksytysti suorittaneet voivat tehdä Helppi-lemmikinhoitokeikkaa.
Sisältö:
Kissalle myrkylliset ruoat ja kasvit
Asiakkaan kohtaaminen
Kun menet ensimmäistä kertaa tapaamaan asiakasta ja hänen lemmikkiään, on syytä kysyä kaikki tarpeellinen ja kirjoittaa se itselleen ylös. Ole kohtelias ja ajoissa!
Tärkeitä selvitettäviä tietoja ovat mm.:
- Lemmikin hoitorutiinit
- Mahdolliset terveysongelmat ja lääkitys
- Omistajan puhelinnumero
- Varayhteyshenkilön puhelinnumero
- Akuuttia tilannetta varten eläinlääkärin puhelinnumero
Sopikaa omistajan kanssa heti aluksi toimintasuunnitelma hätätilanteita varten. Mitä jos lemmikki loukkaantuu tai sairastuu yllättäen ja tarvitsee hoitoa, etkä saa omistajaa tai varayhteyshenkilöä kiinni? Mihin eläinlääkäriin soitat ja voitko tässä tapauksessa eläinlääkärin suositusten mukaan viedä eläimen hoidettavaksi ilman omistajan tietoisuutta asiasta?
Kun menet koiranhoitokeikalle, muista kysyä omistajalta
- Koiralle heijastin pimeällä (ota mukaan myös oma heijastin!)
- Kakkapusseja
- Kurapyyhe (tarvitaanko suihkua?)
- Koiran tunnistamat käskysanat
- Onko narttukoiralla odotettavissa juoksua
Se, että kysyt kaiken tarpeellisen antaa myös asiakkaalle viestin, että olet huolellinen ja välität hänen lemmikistään.
Lenkittäessäsi hoitokoiraa ei kannata päästää sitä tekemään tuttavuutta muiden koirien kanssa. Näin vältät mahdolliset konfliktitilanteet koirien välillä. Hoitokoiraa ei saa koskaan päästää vapaaksi, vaikka omistaja niin tekisikin!
Ilmoita ajoissa ja kohteliaasti, jos sinun on peruttava keikka, jotta omistajalla on aikaa hankkia toinen hoitaja.
Toivooko asiakas kuvaterveisiä lemmikistään? Voitte sopia, että lähetät kuvan ja terveiset hoitokeikalta.
Muista myös, että
- Asiakkaan omaisuuteen ei kosketa
- Omat ja hoitoeläimen jäljet siivotaan
- Kavereita ei saa tuoda ilman asiakkaan lupaa
- Pidä asiakkaan avaimet hyvässä tallessa
- Helppi-keikkatyöntekijällä on vaitiolovelvollisuus asiakkaan asioista
- Jokainen käynti on yksi kokonainen keikka (Helpin keikkapyyntö), jonka jälkeen tunnit kuitataan. Tehtäväsi on muistuttaa asiakasta tästä. Seuraavaa käyntiä varten asiakas luo uuden keikkapyynnön
Hätätilanne - mitä tehdä?
Erilaisia hätätilanteita:
- Lemmikki pääsee karkuun
- Kokeile ensin houkutella lemmikki luoksesi, voit käyttää herkkuja tai teeskennellä antavasi herkkuja työntämällä käden taskuun ja ojentamalla leikisti herkkua.
- Jos et saa lemmikkiä heti kiinni, soita välittömästi omistajalle tai varayhteyshenkilölle.
- Lemmikki loukkaantuu
- Soita välittömästi omistajalle tai varayhteyshenkilölle ja sopikaa toimenpiteistä.
- Jos et saa kiinni kumpaakaan, niin soita eläinlääkärille ja kysy neuvoa.
- Koet itse olosi uhatuksi
- Jos lenkillä tulee vastaan aggressiivinen koira, niin väistä mahdollisimman kaukaa.
- Jos vapaana oleva aggressiivinen koira hyökkää hoitokoiran kimppuun, niin tärkeintä on, ettet itse mene väliin. Ilmoita hyökkäyksestä omistajalle ja tarkista vammat.
- Jos hoitoeläin käyttäytyy sinua kohtaan aggressiivisesti tai koet epävarmuutta, ilmoita siitä lemmikinomistajalle. Voit oman turvallisuutesi vuoksi keskeyttää keikan, mutta omistajan tulee tietää siitä. Ilmoita tilanne myös yhdistykselle .
- Lemmikki saa myrkytyksen
- Soita myrkytyskeskukseen: Myrkytyskeskuksen (24 h/vrk) numero: 0800 147111 tai 09 471 977.
- Epäilet kyynpuremaa
- Saatat löytää kaksi lähekkäistä pistettä iholta, mutta niitä voi olla vaikea havaita turkin seasta.
- Lemmikille ei saa antaa kyypakkauksen tablettia, sillä se peittää oireet ja vaikeuttaa oikeaa diagnoosia.
- Eläin ei saa liikkua, joten se kannattaa kantaa autoon, jos mahdollista. Liike nopeuttaa myrkyn leviämistä.
- Kyyn purema vaatii aina eläinlääkärikäyntiä. Ole yhteydessä omistajaan.
Koiran lajikohtaiset tarpeet
Koiran elekieli
Koiran hoitajan on tärkeää tunnistaa koirille tyypillinen elekieli ja signaalit, jotta voi turvallisesti ja koira huomioon ottaen tehdä lemmikinhoitotyötä.
Koiran tavallisia eleitä kuvien kera
Kirjasuositus: Rauhoittavat signaalit, Turid Rugaas
Kirjassa käydään läpi koirien eleitä ja niiden tulkintoja. Tiedätkö mitä tarkoittaa, kun koira lipaisee huuliaan? Mitä se viestii haukottelemalla? Koirien elekieleen kuuluu lukemattomia hienovaraisia eleitä, jotka tuntemalla voit ymmärtää koiria paremmin ja myös itse tulla paremmin ymmärretyksi koirien taholta.
Katso tältä sivustolta lisää koirien signaaleista.
Kiinnostuitko koiran käyttäytymisestä? Koira on käytökseltään pentususi ja käyttäytyy pentusuden tavoin. Lue lisää tästä artikkelista.
Koiran hoito
Ruokavalio
Koira on pääasiassa lihansyöjä, joka on kehityshistoriansa aikana sudesta koiraksi sopeutunut käyttämään pieniä määriä kasviperäistä ruokaa. Sen elimistö ei kuitenkaan sulata kasviperäistä ruokaa kovin hyvin, joten se tulisi olla hyvin sulavassa muodossa hienonnettuna ja kypsennettynä. Koiran aineenvaihduntajärjestelmä on erilainen, kuin ihmisellä, joten ihmiselle vaarattomat ruoat voivat olla myrkyllisiä koiralle.
Katso lista koiralle myrkyllisistä ruoista.
Myrkytyskeskuksen (24 h/vrk) numero: 0800 147111 tai 09 471 977.
Liikunta
Koiran liikunnantarve on sekä yksilö- että rotukohtaista. Erityisen paljon liikuntaa ja aktivointia tarvitsevia rotuja ovat mm. bordercollie, australianpaimenkoira, australiankarjakoira, weimarinseisoja ja vihikoira. Lemmikinhoitajan näkökulmasta aktiivisen rodun hoito tarkoittaa pitempää lenkkiä ja mahdollista muuta aktivointia. Vähemmän liikuntaa kaipaavia rotuja ovat mm. tanskandoggi, bernhardinkoira, vinttikoirat ja basset hound. Asiakas kertoo kyllä tarvittavan lenkin pituuden, mutta näiden rotujen kohdalla hoito voi sisältää enemmän yhdessä oleskelua ja rapsuttelua.
Koiran omistaja kertoo oman koiransa tarpeet liikunnan ja aktivoinnin suhteen. Voit myös kysyä millä tavoilla koiraa voisi aktivoida.
Vältä vaarallinen mahalaukun kiertymä!
Erityisesti isot koirat ovat alttiita tälle henkeä uhkaavalle tilalle. Mahalaukun kiertymä tarkoittaa sitä, että koiran mahalaukku on kiepsahtanut ympäri, jolloin normaali verenkierto on estynyt ja syntyy kaasua. Koira voi yrittää oksentaa tuloksetta ja sen vatsa on turvonnut. Myöhemmin koiran tajunnantaso laskee ja seisominen on hankalaa. Jos epäilet mahalaukun kiertymää, ilmoita siitä välittömästi koiran omistajalle (tai varayhteystiedolle) ja huolehdi, että koira saa eläinlääkärin apua. Voit esimerkiksi sopia omistajan kanssa, että hän hoitaa kyydityksen eläinlääkäriin. Koiraa ei saa jättää yksin tässä tilanteessa.
Näin mahalaukun kiertymää ennaltaehkäistään: Päivittäinen ruoka-annos on hyvä jakaa ainakin kahteen antokertaan. Ruoan hotkiminen estetään mahdollisuuksien mukaan. Liikuntaa pitää välttää tuntia ennen ja jälkeen ruokailun. Jos hoitokeikkaan liittyy lenkitys ja ruokinta, kannattaa ruoka antaa mielummin vasta lenkin jälkeen. Voit muistuttaa suuren koiran omistajaa lenkin ja ruokinnan välisen tauon tärkeydestä.
Hyvään asiakaspalveluun kuuluu vaihtaa koiralle raikas vesi kuppiin, vaikka sitä ei olisikaan erikseen pyydetty.
Kissan lajikohtaiset tarpeet
Kissan elekieli
Kissalla on tutkitusti valtava määrä ilmeitä ja eleitä joilla se kommunikoi. Kissanhoitajana sinun täytyy tunnistaa kissan eleet, jotta voit taata asiakkaasi kissalle hyvän hoidon. Tärkeintä on antaa kissan tutustua omilla ehdoillaan ja omalla tahdillaan sinuun. Tiedätkö, mikä on ns. slow blink, vapaasti suomennettuna hidas silmien sulkeminen tai siristäminen? Tällä eleellä kissa ilmaisee pitävänsä sinusta ja sitä sinunkin kannattaa ehdottomasti käyttää kissa-asiakkaittesi kanssa. Kissat arvostavat hitaita ja rauhallisia liikkeitä ja rauhallista puhetta.
Lue tältä sivulta lisää kissan elekielestä.
Kissan hoito
Ruokavalio
Kissa on ehdottomasti lihansyöjä, eikä siedä, kuin hyvin pieniä määriä valmiiksi sulanutta/kypsennettyä kasviperäistä ruokaa. Luonnossa kissa saa kasviperäistä, valmiiksi sulanutta ruokaa syödessään jyrsijän kokonaan vatsalaukun sisältöineen.
Kissan suurimpia ravintoperäisiä terveysongelmia on virtsakivien muodostuminen, mikä voi johtua kissan liian vähäisestä juomisesta tai, jos ruokavalio koostuu enimmäkseen kuivaruoasta. Virtsakivet voivat johtaa kivuliaaseen kuolemaan.
Virtsakivistä kielii tihentynyt laatikolla käynti, vaikka pissaa tulisi vain vähän tai ei ollenkaan. Kissa saattaa alkaa pissailla myös vääriin paikkoihin. Virtsan seassa voi olla verta. Kissa saattaa olla apaattinen ja lakata syömästä.
Jos huomaat kuvatun kaltaista käytöstä, ilmoita siitä kissan omistajalle. Tila vaatii nopeaa reagointia ja yhteyttä eläinlääkäriin.
Miten saada kissa juomaan enemmän?
Kissoilla on luonnostaan heikko janontunne. Kissan juomista voi koittaa lisätä seuraavilla konsteilla:
- Vesikupin puhtaus ja paikka
- Kissat ovat siistejä eläimiä ja veden puhtaus ja kupin sijainti kaukana hiekkalaatikosta ja ruokakupista voi auttaa. Lisäksi kuppeja voi olla useampi eri paikoissa.
- Seisova vs. juokseva vesi
- Kissat pitävät usein juoksevasta vedestä kupissa seisovaa vettä enemmän. Usein kissa juo mielellään hanasta tai vesiautomaatista, jossa vesi juoksee pumpun kautta.
- Kupin materiaali ja muoto
- Toiset kissat ovat tarkkoja vesikupin materiaalista ja osa ei pidä siitä, että viiksikarvat koskevat kupin reunoihin. Kokeile eri materiaaleja ja laakeaa kuppia.
- Jääpala
- Kokeile lisätä vesikuppiin jääpala.
- Kloori
- Jotkut kissat eivät pidä kloorin hajusta tai mausta, joten jonkin aikaa seisonut vesi voi maistua niille paremmin. Liian kauan seisonut vesi voi myös olla niille vastenmielistä, joten voi olla hyvä idea kokeilla tarjota liian vähän juovalle kissalle lähdevettä pullosta.
Kissan aktivointi
Etenkin sisäkissoille tulee tarjota päivittäin aktivointia, jolloin kissa pääsee toteuttamaan lajityypillistä käyttäytymistään.
Kissan aktivointivinkkejä:
- Saalistusleikki
- Vedä tai heitä lelua, jolloin kissa voi leikkiä lajityypillistä saalistusleikkiä
- Piilota kuivamuonaa
- Kätke herkkupaloja esimerkiksi mytyssä olevan pyyhkeen alle ja poimuihin, jolloin kissa saa kaivaa hajuaistinsa avulla herkut itselleen. Voit myös täyttää pahvilaatikon sanomalehtitolloilla ja vessapaperihylsyillä yms. ja heittää sekaan herkkupaloja.
- Kuivamuonan heittely
- Ehkä kissan mielestä on mukava saada ruoka-annos (jos kuivamuonaa) yksitellen heiteltynä lattialle, jolloin se saa "saalistaa" ruoan itse itselleen.
Kysy kissan omistajalta millaisista leikeistä hänen lemmikkinsä pitää ja missä ovat sen lelut.
Täältä löytyy lista kissoille myrkyllisistä ruoista ja kasveista.
Myrkytyskeskuksen (24 h/vrk) numero: 0800 147111 tai 09 471 977.
Vaikka omistaja ei erikseen mainitsisikaan asiasta, niin hyvään asiakaspalveluun kuuluu vaihtaa kissalle raikas vesi kuppiin ja tarvittaessa tyhjentää hiekkalaatikko puhtaaksi pieneen pussiin ja laittaa pussi sekajätteeseen. Ei siis koskaan kissanhiekkaa vessanpönttöön.
Kipeä lemmikki
Lemmikin kivun tunnistaminen ei ole aina helppoa. Kipu aiheuttaa lemmikeissä hyvin pieniä muutoksia käyttäytymisessä. Näitä voivat olla mm.:
- ontuminen
- väistäminen (kun kipeää kohtaa kosketetaan)
- pakeneminen
- vinkaisu, vikinä, murina (koira), sähinä, murina, ulina (kissa)
- vapina
- virtsaaminen tai ulostaminen alleen
- vetäytyminen ja passiivisuus
Vaikeasti havaittavia fysiologisia muutoksia voivat olla mm.:
- tihentynyt hengitys
- suurentuneet pupillit
- nopea syke
- suun kuivuminen
- kehon jännittyminen
Jos epäilet, että hoitoeläimelläsi on kipuja ilmoita siitä omistajalle.
Muut lemmikit
Lemmikkejä on lukuisia erilaisia ja parhaan tiedon hoidosta saa aina omistajalta. Tähän osioon lisätään tarpeen mukaan tietoa muista lemmikkieläinlajeista. Voit ilmoittaa tarpeesta lisätä tietoa yhdistykselle: porvoo@4h.fi.
Mitä sanoo laki?
Laissa on määritelty eläinten oikeuksia ja eläintenpitäjien velvollisuuksia. Uusi eläinten hyvinvointia koskeva laki astui voimaan 1.1.2024. Uudistusten myötä oppaita ollaan päivittämässä, joten tämäkin osio päivittyy myöhemmin sen myötä.
Lait ja säädökset eläinten hyvinvointiin liittyen löytyvät Ruokaviraston sivuilta.
Tärkeitä pointteja laista
Eläinsuojelulainsäädäntö asettaa koiran tai kissan omistajalle ja haltijalle pitopaikkaan, hoitoon, kohteluun ja käsittelyyn liittyviä vaatimuksia. Eläinsuojelulain tarkoituksena on suojella eläimiä parhaalla mahdollisella tavalla kärsimykseltä, kivulta ja tuskalta. Koiran tai kissan on pystyttävä pitopaikassaan toteuttamaan mahdollisimman hyvin sille luontaisia tarpeita. Eläimen pitopaikan on oltava riittävän tilava, suojaava, valoisa, puhdas ja turvallinen, ja lisäksi siinä on oltava eläinlajille sopiva sisustus ja muu varustus. Pitopaikan tulee tarjota riittävä suoja epäsuotuisia sääoloja sekä liiallista kylmyyttä, lämpöä, vetoa ja kosteutta vastaan. Koiran tai kissan terveydentila ja hyvinvointi on tarkastettava vähintään kerran päivässä. Koiran tai kissan lajinomaisen liikunnantarpeen tyydyttämisestä on huolehdittava riittävästi. Täysikasvuista koiraa on ulkoilutettava päivittäin riittävän usein. Sellaiset eläimet, jotka suhtautuvat toisiinsa vihamielisesti tai saattavat muutoin vahingoittaa toisiaan, on pidettävä toisistaan erillään tai eläimillä on oltava pitopaikassa mahdollisuus paeta ja piiloutua muilta eläimiltä. Koiraa tai kissaa on kohdeltava rauhallisesti ja sen käsittelyssä on pyrittävä käyttämään hyväksi sen lajinomaista käyttäytymistä. Eläintä ei saa vahingoittaa eikä käsitellä väkivaltaisesti eikä sitä saa tarpeettomasti pelotella tai kiihdyttää. Koiraa tai kissaa ei saa rasittaa liikaa, eikä sitä saa pakottaa yrittämään luonnollisten kykyjensä tai voimiensa ylittämistä. Eläintä ei saa myöskään kurittaa eikä kouluttaa kohtuuttoman ankarasti. Koiran tai kissan pitoon tarkoitettujen tilojen on oltava sellaisia, että eläimellä on kuulo- ja näköyhteys pitopaikassa tai sen ympäristössä tapahtuvaan toimintaan sekä mahdollisuus sosiaaliseen kanssakäymiseen.
Eläinsuojeluilmoitus
Epäiletkö, että joku kohtelee lemmikkiään tai muuta eläintä huonosti tai välinpitämättömästi? Silloin täytyy tehdä eläinsuojeluilmoitus poliisille, valvontaeläinlääkärille, kunnaneläinlääkärille (eläinsuojelutarkastuksia tekevien virkanimike on usein valvontaeläinlääkäri) tai kunnan terveydensuojelun viranhaltijalle eli yleisemmin terveystarkastajalle.
Vaikka Helppi-työntekijällä on vaitiolovelvollisuus asiakkaan asioista, täytyy silti tarpeen vaatiessa tehdä eläinsuojeluilmoitus jollekin yllämainituista eläinsuojeluviranomaisista.
Lisätietoja ilmoitusvelvollisuudesta löytyy Aluehallintoviraston sivuilta.
Porvoon kaupungin valvontaeläinlääkärin yhteystiedot löytyvät täältä.